Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. szeptember 18. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Csengmousse Tortamanufaktúra – Nagy Csenge egyéni vállalkozó által üzemeltetett webáruház használatára, valamint az azon keresztül történő termékértékesítésre és a létrejövő szerződésekre vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
A webáruház technikai hátterét a Shopify biztosítja.
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és annak rá vonatkozó rendelkezéseit tudomásul vette.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Vállalkozás neve: Csengmousse Tortamanufaktúra – Nagy Csenge egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: Csengmousse Tortamanufaktúra
Vállalkozó neve: Nagy Csenge
Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 3388 Poroszló, József Attila utca 41/b.
Adószám: 91448231-1-30
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61164956
Nyilvántartó hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala
Képviselő: Nagy Csenge
E-mail: hello@csengmousse.com
Telefon: +36 30 018 8037
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől szombatig 9:00–17:00
A továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Csengmousse Tortamanufaktúra”.
A jelen ÁSZF alkalmazásában Vásárló az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes szervezet, aki vagy amely a webáruházon keresztül megrendelést ad le.
Fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szerint fogyasztónak minősülő személy.
2. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS AZ ALKALMAZANDÓ JOG
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató webáruházának használatára, valamint a webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezései irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- valamint az adott jogviszonyra alkalmazandó további magyar és közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogszabályok.
3. A WEBÁRUHÁZBAN ÉRTÉKESÍTETT TERMÉKEK
A Csengmousse Tortamanufaktúra elsősorban tortákat, desszerteket és egyéb cukrászati, illetve kapcsolódó termékeket értékesít.
A cukrászati termékek jelentős része frissen, a konkrét megrendelés teljesítése érdekében készül, és jellegénél fogva romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszernek minősülhet.
Egyes termékek a Vásárló által kiválasztott vagy megadott paraméterek – így különösen méret, ízesítés, dekoráció, felirat, forma vagy más egyedi specifikáció – alapján készülnek.
A termékoldalakon található fényképek elsősorban a termékek jellegének, stílusának és várható megjelenésének bemutatását szolgálják.
A kézműves előállításból, az alapanyagok természetes tulajdonságaiból, a dekorációból, a szezonálisan elérhető alapanyagokból és az egyedi készítésből eredően kisebb megjelenésbeli eltérések előfordulhatnak.
Az ilyen, a termék rendeltetésszerű használatát, fogyaszthatóságát és lényeges, szerződésben meghatározott tulajdonságait nem érintő eltérések önmagukban nem feltétlenül jelentenek hibás teljesítést.
4. TERMÉKINFORMÁCIÓK, ÖSSZETEVŐK ÉS ALLERGÉNEK
A Szolgáltató a termékekkel kapcsolatban a vonatkozó jogszabályok által előírt élelmiszer-információkat a Vásárló rendelkezésére bocsátja.
A Vásárló köteles a megrendelés véglegesítése előtt megismerni a kiválasztott termékre vonatkozó összetevő-, allergén-, tárolási és egyéb lényeges információkat.
Amennyiben a Vásárló vagy az a személy, akinek a terméket szánják, ételallergiával, ételintoleranciával vagy más speciális étrendi igénnyel rendelkezik, a Vásárló köteles ezt a megrendelés során figyelembe venni, és szükség esetén a megrendelés leadása előtt egyeztetni a Szolgáltatóval.
A Vásárló köteles betartani a termékre vonatkozóan közölt tárolási, kezelési és fogyaszthatósági előírásokat.
A Szolgáltató nem felel olyan minőségromlásért vagy károsodásért, amely bizonyíthatóan a termék átadását követő nem megfelelő szállításból, tárolásból, kezelésből vagy a közölt előírások figyelmen kívül hagyásából ered.
5. A MEGRENDELÉS FOLYAMATA
A Vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, annak elérhető paramétereit és mennyiségét, majd a terméket a kosárba helyezi.
A rendelési folyamat során a Vásárló megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető átvételi vagy kiszállítási módot és időpontot, majd ellenőrzi a rendelés összesítését.
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles ellenőrizni különösen:
- a kiválasztott terméket;
- annak mennyiségét;
- méretét;
- ízesítését;
- dekorációját;
- feliratát;
- az egyéb egyedi paramétereket;
- az átvétel vagy kiszállítás helyét és időpontját;
- kapcsolattartási adatait;
- számlázási adatait;
- valamint a fizetendő végösszeget.
A rendelési folyamat a megrendelés véglegesítéséig lehetőséget biztosít az adatbeviteli hibák felismerésére és javítására.
A Vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért.
6. A MEGRENDELÉS ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A Vásárló által elektronikus úton elküldött megrendelés szerződéskötésre irányuló ajánlatnak minősül.
A megrendelés elküldéséről érkező automatikus technikai visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti a Vásárló ajánlatának érdemi elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Csengmousse Tortamanufaktúra a megrendelés elfogadását a Vásárló részére elektronikus úton visszaigazolja.
A megrendelés elfogadásának és teljesítésének feltétele a teljes vételár sikeres megfizetése.
Amennyiben a Szolgáltató a már kifizetett megrendelést nem tudja elfogadni vagy teljesíteni, erről tájékoztatja a Vásárlót, és a már megfizetett, az érintett megrendeléshez kapcsolódó összeget visszatéríti.
A szerződés nyelve magyar.
7. ÁRAK
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők.
A Vásárló által ténylegesen fizetendő végösszeg a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik.
A végösszeg tartalmazza a megrendelt termékek vételárát és – amennyiben alkalmazandó – a Vásárló által választott kiszállítás vagy egyéb szolgáltatás előzetesen feltüntetett díját.
A Vásárlóra a rendelés leadásakor feltüntetett és a rendelésben rögzített ár vonatkozik.
Nyilvánvalóan téves ár feltüntetése esetén a Szolgáltató jogosult a Vásárlót a hibáról tájékoztatni és a helyes áron történő szerződéskötést felajánlani.
Amennyiben a Vásárló a helyes árat nem fogadja el, és a szerződés nem jön létre, illetve nem teljesíthető, a már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
8. FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉG ÉS BANKKÁRTYÁS ELŐREFIZETÉS
A Csengmousse Tortamanufaktúra webáruházában a megrendelések ellenértékének megfizetése kizárólag online bankkártyás előrefizetéssel történik.
Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap a megrendelés teljes fizetendő összegéről.
A megrendelés elektronikus úton történő véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.
A megrendelést véglegesítő gombnak vagy azzal egyenértékű funkciónak a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. §-ában meghatározott követelmények szerint egyértelműen jeleznie kell, hogy használata fizetési kötelezettséget von maga után.
A megrendelés ellenértékének megfizetése a rendelési folyamat során, online bankkártyás fizetéssel, előre történik.
Sikertelen, megszakított vagy elutasított bankkártyás tranzakció esetén a megrendelés nem tekinthető kifizetett rendelésnek, és annak teljesítését a Szolgáltató nem köteles megkezdeni.
A bankkártyás fizetés feldolgozását külső pénzforgalmi szolgáltató végezheti.
Amennyiben a bankkártyaadatokat közvetlenül a pénzforgalmi szolgáltató rendszere kezeli, a Csengmousse Tortamanufaktúra a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem kezeli és nem tárolja.
9. RENDELÉS LEMONDÁSA, ELÁLLÁSI JOG ÉS VÉTELÁR-VISSZATÉRÍTÉS
A Csengmousse Tortamanufaktúra webáruházában értékesített torták és egyéb egyedi készítésű termékek a Vásárló által a megrendelés során megadott választások, igények és specifikációk alapján, kifejezetten az adott megrendelés teljesítése céljából készülhetnek.
A termékek ezen túlmenően frissen készített, romlandó, illetve minőségüket rövid ideig megőrző élelmiszernek minősülhetnek.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 20. § szerinti indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján a fogyasztót ugyancsak nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan áru tekintetében, amely romlandó vagy minőségét rövid ideig őrzi meg.
Ennek megfelelően, amennyiben a megrendelt termék a fenti jogszabályi kivételek valamelyikének hatálya alá tartozik, a Vásárlót a megrendelés tekintetében nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy önmagában az a körülmény, hogy a terméket még nem vette át, nem keletkeztet számára indokolás nélküli elállási vagy vételár-visszatérítési jogot, amennyiben a termék a fenti jogszabályi kivételek valamelyikének hatálya alá tartozik.
A megrendelés Csengmousse Tortamanufaktúra általi elfogadását és visszaigazolását követően a Vásárló saját érdekkörében felmerült okból történő lemondása nem keletkeztet vételár-visszatérítési jogosultságot, amennyiben a megrendelt termék tekintetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.
Különösen nem keletkeztet önmagában vételár-visszatérítési kötelezettséget, ha a Vásárló:
- a rendelés leadását és kifizetését követően meggondolja magát;
- a termékre a továbbiakban nem tart igényt;
- saját érdekkörében felmerült okból le kívánja mondani a rendelést;
- az egyeztetett átvételi időpontban nem jelenik meg;
- vagy az elkészített, illetve szabályszerűen kiszállított termék átvételét megtagadja.
A termék át nem vétele vagy az átvételi időpont elmulasztása önmagában nem minősül a szerződéstől történő jogszerű elállásnak, és nem alapozza meg a megfizetett vételár visszakövetelését olyan termék esetében, amely tekintetében a jogszabály az indokolás nélküli elállási jogot kizárja.
A jelen rendelkezések nem korlátozzák és nem zárják ki a Vásárló jogszabályon alapuló fogyasztói jogait, így különösen a hibás teljesítésből, kellékszavatosságból, valamint a Szolgáltatónak felróható nemteljesítésből eredő jogokat.
Amennyiben a webáruházban olyan termék kerül értékesítésre, amelyre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott kivételek egyike sem alkalmazható, az adott termékre vonatkozó elállási jogot a hatályos jogszabályok szerint kell biztosítani.
10. A RENDELÉS MÓDOSÍTÁSA
A már leadott és kifizetett rendelés módosítására a Vásárlónak nincs automatikus jogosultsága.
A Vásárló a módosítási kérelmét a hello@csengmousse.com e-mail-címen jelezheti.
A Szolgáltató a módosítási kérelem teljesíthetőségét különösen annak tartalma, a termék elkészítésének aktuális állapota, az alapanyagok rendelkezésre állása és a teljesítésig hátralévő idő alapján vizsgálja.
A módosítás kizárólag a Szolgáltató kifejezett visszaigazolásával válik elfogadottá.
Amennyiben az elfogadott módosítás magasabb vételárat vagy egyéb többletköltséget eredményez, a különbözet megfizetése a módosítás teljesítésének feltétele.
11. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
Amennyiben a webáruház az adott megrendelés tekintetében személyes átvételt biztosít, a Vásárló köteles a visszaigazolt helyen és időpontban gondoskodni a termék átvételéről.
A termékek friss és romlandó jellegére tekintettel különösen fontos a visszaigazolt átvételi időpont betartása.
Amennyiben a Vásárló előre láthatóan nem tud a megadott időpontban megjelenni, köteles erről a Szolgáltatót a lehető leghamarabb értesíteni.
A Vásárló általi át nem vétel önmagában nem keletkeztet jogosultságot a vételár visszatérítésére vagy új termék díjmentes elkészítésére, amennyiben a termék tekintetében az indokolás nélküli elállási jog jogszabály alapján nem gyakorolható.
A termék átvételét követően a Vásárló köteles betartani a termékhez közölt tárolási és fogyasztási előírásokat.
12. KISZÁLLÍTÁS
Amennyiben az adott termékhez kiszállítás vehető igénybe, annak elérhetőségét, területét, díját és egyéb lényeges feltételeit a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt közli.
A Vásárló köteles olyan pontos szállítási címet és kapcsolattartási adatokat megadni, amelyek lehetővé teszik a termék szabályszerű átadását.
A Vásárló hibásan vagy hiányosan megadott címéből vagy elérhetőségi adataiból eredő sikertelen kézbesítés következményei a Vásárlót terhelhetik, amennyiben a Szolgáltató a teljesítés során megfelelően járt el.
Fogyasztói szerződés esetén a termék kárveszélyének átszállására a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
13. A TERMÉK ÁTVÉTELE ÉS TÁROLÁSA
A Vásárló köteles az átvételkor – az adott helyzetben észszerűen elvárható mértékben – ellenőrizni, hogy a megrendelésnek megfelelő terméket kapta-e meg, valamint hogy a terméken észlelhető-e nyilvánvaló sérülés vagy más azonnal felismerhető probléma.
A termék átvételét követően a Vásárló köteles gondoskodni annak megfelelő szállításáról és tárolásáról.
Hűtést igénylő termék esetén a Vásárló köteles betartani a Szolgáltató által közölt hűtési és tárolási előírásokat.
A nem megfelelő szállításból, tárolásból, hőhatásból, fizikai sérülésből vagy más, az átadást követően a Vásárló érdekkörében felmerülő körülményből eredő minőségromlásért a Szolgáltató nem felel, amennyiben bizonyítható, hogy a probléma oka az átadást követően keletkezett.
14. HIBÁS TELJESÍTÉS ÉS MINŐSÉGI KIFOGÁS
A Szolgáltató köteles a szerződésnek és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő terméket átadni.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a hatályos jogszabályok szerint érvényesítheti jogait.
A kézműves előállítás jellegéből adódó, a termék lényeges tulajdonságait, fogyaszthatóságát és a megrendelésben meghatározott követelményeket nem érintő kisebb esztétikai eltérés önmagában nem feltétlenül minősül hibás teljesítésnek.
Minőségi kifogás esetén a Vásárló köteles a problémát annak felismerését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni a Szolgáltató részére.
A minőségi kifogás az alábbi e-mail-címen jelenthető be:
A kifogás megfelelő kivizsgálása érdekében a Vásárlótól kérhető különösen:
- a rendelési szám;
- a kifogás pontos leírása;
- az érintett termék megjelölése;
- valamint – amennyiben a probléma jellege ezt indokolja – a kifogást megfelelően bemutató fénykép.
A fényképes dokumentáció hiánya önmagában nem eredményezi a fogyasztót jogszabály alapján megillető igény automatikus elvesztését.
15. KELLÉKSZAVATOSSÁG
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztót megillető kellékszavatossági jogokra, azok gyakorlására, határidejére, sorrendjére és a bizonyítás szabályaira a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF a fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági jogokat nem zárja ki és nem korlátozza.
Az élelmiszertermékek sajátos, romlandó jellegére tekintettel a Vásárlótól elvárható, hogy a felismerhető minőségi problémát indokolatlan késedelem nélkül jelezze, és a terméket a közölt tárolási feltételek szerint kezelje.
16. TERMÉKSZAVATOSSÁG
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén termékszavatossági jogok is megillethetik.
A fogyasztó termékszavatossági igényét a termék gyártójával szemben a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételek szerint érvényesítheti.
A termékszavatossági jogok gyakorlását a jelen ÁSZF nem korlátozza.
17. JÓTÁLLÁS
A kötelező jótállás szabályai kizárólag azokra a termékekre alkalmazandók, amelyekre jogszabály kötelező jótállást ír elő.
A Csengmousse Tortamanufaktúra által értékesített friss cukrászati és élelmiszertermékek tekintetében a jótállás alkalmazhatóságát az adott termékre irányadó mindenkor hatályos jogszabályok alapján kell megítélni.
A jelen ÁSZF nem korlátozza a Vásárló olyan jótállási jogát, amelyet kötelező jogszabály biztosít számára.
18. PANASZKEZELÉS ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
A Vásárló a termékkel, megrendeléssel, fizetéssel, teljesítéssel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kérdésével vagy panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:
Csengmousse Tortamanufaktúra – Nagy Csenge egyéni vállalkozó
Postai cím: 3388 Poroszló, József Attila utca 41/b.
E-mail: hello@csengmousse.com
Telefon: +36 30 018 8037
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől szombatig 9:00–17:00
A Szolgáltató a fogyasztói panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és az egyéb alkalmazandó jogszabályok rendelkezései szerint kezeli.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban, érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatja az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.
19. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen tárgyalások útján nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testület célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésének elősegítése.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárás során a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
Az eljárásra illetékes békéltető testület meghatározására a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.
A Szolgáltató székhelye Heves vármegyében található.
A fogyasztó a békéltető testületek aktuális elérhetőségeiről és az eljárás részletes szabályairól a fogyasztóvédelmi hatóság hivatalos tájékoztatási felületein tájékozódhat.
20. FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG ÉS BÍRÓSÁGI JOGÉRVÉNYESÍTÉS
A fogyasztó jogosult fogyasztóvédelmi tárgyú panaszával az ügyben hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
A fogyasztó az egyedi szerződéses jogvitáját a vonatkozó jogszabályok szerint békéltető testület előtt, illetve bírósági úton is érvényesítheti.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az kizárná vagy jogellenesen korlátozná a fogyasztó számára jogszabály alapján biztosított hatósági, békéltető testületi vagy bírósági jogérvényesítés lehetőségét.
21. SZÁMLÁZÁS
A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.
A Vásárló köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan megadni.
A Vásárló felel azért, hogy a megrendelés során megadott számlázási adatok valósak, pontosak és teljesek legyenek.
A Vásárló köteles a számlázási adatokat a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizni.
22. ADATKEZELÉS
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.
A személyes adatok kezelésének célját, jogalapját, időtartamát, az érintetti jogokat, az adatfeldolgozókat és az adatkezelés további részletes feltételeit a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A webáruház technikai infrastruktúráját a Shopify biztosítja, ezért a webáruház működésével összefüggésben a Shopify, a fizetési szolgáltató, valamint a webáruház működésében részt vevő további adatfeldolgozók is kezelhetnek személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi szabályok és az Adatkezelési Tájékoztató szerint.
23. SZELLEMI TULAJDON
A weboldalon található, szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt álló tartalmak – így különösen a Csengmousse Tortamanufaktúra saját szövegei, fényképei, videói, grafikái, logói, arculati elemei, termékleírásai és egyéb saját tartalmai – a jogosult engedélye nélkül a jogszabály által megengedett körön túl nem használhatók fel.
A weboldal ilyen tartalmainak jogosulatlan másolása, többszörözése, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.
A Shopify, valamint más harmadik személyek védjegyei, szoftverei és egyéb tartalmai az adott jogosult tulajdonát képezik.
24. A SHOPIFY SZEREPE
A webáruház technikai platformját a Shopify biztosítja.
A webáruházban létrejövő adásvételi szerződés azonban közvetlenül a Vásárló és a Csengmousse Tortamanufaktúra – Nagy Csenge egyéni vállalkozó között jön létre.
A Shopify nem válik a Vásárló és a Szolgáltató között létrejövő termékértékesítési szerződés eladói oldalának szerződő felévé.
A Shopify által nyújtott technikai szolgáltatásokra és saját adatkezelésére a Shopify saját vonatkozó feltételei is alkalmazandók lehetnek.
25. A WEBOLDAL MŰKÖDÉSE
A Szolgáltató törekszik a webáruház folyamatos és megfelelő működésének biztosítására.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a webáruház minden időpontban megszakítás nélkül elérhető lesz.
Karbantartás, technikai meghibásodás, internetes szolgáltatási zavar vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény átmeneti szolgáltatáskiesést okozhat.
A jelen rendelkezés nem érinti a már létrejött szerződésekből eredő kötelezettségeket, illetve a Vásárlót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
26. FELELŐSSÉG
A Szolgáltató a szerződéses és jogszabályi kötelezettségeiért a magyar jog rendelkezései szerint felel.
A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
A Szolgáltató nem felel olyan kárért vagy minőségromlásért, amely bizonyíthatóan a termék átadását követően, a Vásárló vagy harmadik személy érdekkörében felmerült körülményből ered, így különösen a termék nem megfelelő szállításából, tárolásából vagy kezeléséből.
A Szolgáltató nem felel továbbá a Vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő következményekért, amennyiben a Szolgáltató a teljesítés során a tőle elvárható módon járt el.
27. VIS MAIOR
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy nemteljesítésért, amely a Szolgáltató észszerű ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény közvetlen következménye.
Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, súlyos közlekedési akadály, hatósági intézkedés, tartós közmű- vagy infrastruktúra-kiesés vagy más hasonló rendkívüli esemény.
A Szolgáltató a körülményekhez képest észszerűen elvárható módon törekszik a Vásárló tájékoztatására.
A vis maiorra vonatkozó rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztó olyan kötelező jogait, amelyek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
28. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a webáruház működésének megváltozása, új szolgáltatás bevezetése vagy az üzleti folyamatok módosítása esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon megjelölt időponttól alkalmazandó.
A módosítás főszabály szerint nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt már létrejött szerződésekre alkalmazandó feltételeket, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a weboldalon érhető el.
29. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az érvénytelen vagy alkalmazhatatlan rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
30. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGVITÁK
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésekre – a kötelező nemzetközi magánjogi és fogyasztóvédelmi szabályok figyelembevételével – a magyar jog irányadó.
Fogyasztó esetében a jelen rendelkezés nem eredményezheti a fogyasztó olyan kötelező jogszabályi védelmének elvesztését, amelytől megállapodással nem lehet eltérni.
A felek törekednek az esetleges jogviták békés, közvetlen egyeztetés útján történő rendezésére.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a jogszabályban biztosított békéltető testületi, hatósági és bírósági jogérvényesítési lehetőségek igénybevételére.
A bírósági jogvitákra a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult.
31. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar, valamint közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF rendelkezései nem értelmezhetők úgy, hogy azok a fogyasztót jogszabály alapján megillető, kötelezően biztosítandó jogokat kizárják vagy jogellenesen korlátozzák.
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni:
- a jelen ÁSZF-et;
- a kiválasztott termékre vonatkozó lényeges információkat;
- az összetevő- és allergén-információkat;
- a tárolási és fogyasztási előírásokat;
- valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.
A Vásárló a megrendelés véglegesítésével tudomásul veszi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár, és hogy az egyedileg készített, személyre szabott, illetve romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott feltételek fennállása esetén nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
KAPCSOLAT
Csengmousse Tortamanufaktúra – Nagy Csenge egyéni vállalkozó
Székhely / levelezési cím:
3388 Poroszló, József Attila utca 41/b.
Adószám: 91448231-1-30
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61164956
Nyilvántartó hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala
Képviselő: Nagy Csenge
E-mail: hello@csengmousse.com
Telefon: +36 30 018 8037
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől szombatig 9:00–17:00
Hatályos: 2026. szeptember 18.